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Trocas e Devoluções



De acordo com os prazos do tópico “Quais os prazos para devolução?”, envie um whatsapp na home do site ou e-mail para: atendimento@tudoqueeuamo.com.br, contendo:

- Número do pedido

- Lote

- Validade

- Nome do produto que deseja trocar/devolver

- Foto do produto que deseja trocar/devolver

- Motivo da solicitação

Em até 24h úteis responderemos seu e-mail com as informações necessárias para a solução.



Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento com o Cliente por whatsapp na home do site ou e-mail, envie uma mensagem ou escreva para atendimento@tudoqueeuamo.com.br, com uma foto do produto recebido.

Se identificar o erro após o recebimento, não viole a embalagem do produto e notifique imediatamente nossa Central de Relacionamento com o Cliente.

É necessário que a cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado.

** Caso tenha utilizados um cupom de desconto, a devolução de valores é feita de acordo com o valor real pago pelo produto.